อัปเดตเทรนด์การตลาด 2024 สำหรับคนทำแบรนด์ของตัวเองต้องดู

การทำแบรนด์ของตัวเองต้องทำความเข้าใจและปรับตัวตามเทรนด์ Digital Marketing ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เช่น พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามามีบทบาทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยบทความนี้เราจะชวนคุณไปอัปเดตเทรนด์การตลาด 2024 เพื่อเป็นแนวทางในการนำมาวางแผนและปรับใช้เ้กับธุรกิจของคุณ

---

เทรนด์การตลาด 2024

• ใช้จ่ายลดลง เน้นคุ้มค่า เพราะปัญหาเศรษฐกิจ
• เน้นดึงดูดให้ไว เพิ่มการจดจำ ให้ลูกค้านึกถึงเราทุกครั้งที่ช้อป
• ความรู้สึกของผู้บริโภคนั้นสำคัญต่อการทำการตลาด
• เพิ่มโฟกัส Social Commerce เน้นคอนเทนต์กระตุ้นให้เกิดการซื้อ
• รู้จัก รู้ใจ : ลูกค้าอยู่ไหน สื่อสารให้ถูกที่และถูกไลฟ์สไตล์

---

เทรนด์การตลาด 2024 ที่เราได้นำมาอัปเดตให้ทุกคนอ่านกัน มาจากเว็บไซต์ Marketing oops ที่ได้รวบรวมข้อมูลจากงาน The Secret Sauce Summit 2023 โดยเราได้หยิบ 5 เทรนด์การตลาด 2024 ที่น่าจะเกี่ยวข้องและมีประโยชน์สำหรับคนทำแบรนด์ของตัวเอง ได้แก่

เทรนด์การตลาด 2024 เทรนด์แรกที่ต้องพูดถึงเลยนั่นก็คือพฤติกรรมการใช้จ่ายของคนเริ่มลดลง เน้นเที่ยว One-day trip ในประเทศมากกว่าเดินทางไปต่างประเทศที่ต้องจ่ายในราคาสูง หรือถ้าสินค้าราคาสูงก็จะเน้นดูที่ความคุ้มค่า เนื่องจากปัญหาเศรษฐกิจและภาวะเงินเฟ้อที่ยังมีความต่อเนื่อง ทำให้ผู้คนระมัดระวังในการใช้จ่ายพอสมควร

ในฐานะผู้ประกอบการ  เมื่อรู้พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เน้นใช้จ่ายลดลง คิดก่อนซื้อเสมอแบบนี้แล้ว เราก็ควรปรับตัว ศึกษาหาลู่ทางในการปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าให้มากที่สุด คิดทุกครั้งว่าลูกค้าได้ไปต้องคุ้มค่ากับการเสียเงิน จะถูกหรือแพง ความคุ้มค่าคือสิ่งสำคัญที่เราไม่ควรละเลย แล้วลูกค้าจะรักแบรนด์ของเรามากขึ้น

เทรนด์การตลาด 2024 เทรนด์ต่อมา คือ การดึงดูดความสนใจให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ทันทีที่เห็น เนื่องจากช่องทางการทำการตลาดอย่าง Social Media ในปัจจุบันมีค่าโฆษณาที่สูงขึ้นเรื่อยๆ คนสร้างแบรนด์หรือผู้ประกอบการต้องหาวิธีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคให้ความสนใจและจดจำกับแบรนด์ตัวเองได้มากขึ้น 

ดังนั้นจึงมีการแนะนำให้ใช้กลยุทธ์แบบที่จะต้องให้คนสนใจได้ทันทีตั้งแต่เริ่มต้นและหยุดดูนานขึ้น เช่น การลงคลิปใน Tiktok ต้องทำออกมาให้น่าสนใจตั้งแต่ต้นเพื่อให้คนหยุดดูคลิปของคุณให้นานขึ้น หรือ คลิปใน Youtube ที่อินฟลูเอนเซอร์จะตัดช่วง Highlight ขึ้นต้นคลิปเพื่อดึงดูดให้คนหยุดดูคลิปนานขึ้นและติดตามบทสรุปต่อจนจบคลิป

เทรนด์การตลาด 2024 เทรนด์ต่อมา คือ การใช้ความรู้สึกของผู้บริโภคเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ เพราะ เหตุผลหนึ่งที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า คือ การใช้อารมณ์ความรู้สึกเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจ โดยการใช้กลยุทธ์นี้จะสามารถเชื่อมโยงความรู้สึกและประสบการณ์ของผู้บริโภค ซึ่งจะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น โดยสามารถใช้ 3 วิธีนี้ เพื่อสอดแทรกเข้าไปในแบรนด์ของคุณ 

• วางแผนก่อนว่าต้องการสร้างความรู้สึกหรือ Emotion แบบไหนให้กับแบรนด์
• เก็บข้อมูลกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น พูดคุยหรือสอบถามเกี่ยวกับความรู้สึกที่อาจเชื่องโยงกับธุรกิจของคุณ
• สร้างผลงาน หรือบริการที่จะกระตุ้นอาราณ์ให้ผู้บริโภคเกิดการจดจำของแบรนด์

ตัวอย่าง เช่น เมืองไทยประกันชีวิต ที่จะทำโฆษณาออกมาให้ซึ้งกินใจ ให้คนรู้สึกถึงคุณค่าของชีวิต และความสำคัญของการมีชีวิตอยู่ จนผู้บริโภคตระหนักถึงความสำคัญของการซื้อประกันชีวิต

เทรนด์การตลาด 2024 ที่น่าสนใจและกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เลยก็คือ การกระตุ้นให้เกิดการซื้อผ่าน Social Media โดยตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน คือ แอปพลิเคชั่น Tiktok ที่มี Creator ทำ Affiliate หรือที่หลายคนรู้จักกันในลักษณะของนายหน้า Tiktok ที่เป็นการลงคลิปเกี่ยวกับการรีวิวสินค้า และติดตะกร้า ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้า และยังสามารถจ่ายเงินจบการซื้อขายภายในแอปพลิเคชั่นเดียวได้อีกด้วย

ในปัจจุบันพฤติกรรมการซื้อขายลูกค้ามักนึกถึงช่องทาง e-commerce อย่าง ช้อปปี้ ลาซาด้าเป็นหลัก เพราะสามารถซื้อขายได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว 

ขณะเดียวกันการซื้อขายบน Social commerce ก็ได้เติบโตขึ้นอย่างน่าสนใจ ซึ่งแหล่งที่ว่านั่นก็คือแอปพลิเคชั่น TikTok จะเห็นได้จากที่ตอนนี้ Tiktok ได้พัฒนาโปรแกรม Affiliate มีตะกร้าสินค้า เสมือนช้อปปิ้งบน e-commerce แต่ต่างกันที่หัวใจหลักของ TikTok คือคอนเทนต์ จุดนี้จึงเปรียบเสมือนจุดแข็ง เป็นพื้นที่ในการพรีเซนต์สินค้าได้อย่างหลากหลาย ไม่ใช่แค่เพียงภาพสินค้าให้ดู แต่ยังได้เห็นคลิปรีวิว คลิป Tie-in แบบเฮฮา มันจึงทำให้ลูกค้ากลุ่มที่ไม่ได้มีใจจะซื้อสินค้าตั้งแต่แรก โดนตกด้วยคอนเทนต์ที่น่าดึงดูด และกดซื้อเพราะเคลิ้มจากคอนเทนต์ที่ถูกส่งผ่านโดยครีเอเตอร์นั่นเอง

ฉะนั้น การทำคอนเทนต์บน Social Commerce จึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรให้ความสนใจมากขึ้น เน้นสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาาย น่าดึงดูด และชวนลูกค้าซื้อ ก็จะทำให้การปิดการขายบน Social commerce ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

การจะวางแผนทำการตลาดหรือ Digital Marketing ในปี 2024 ข้อมูลที่สำคัญคือคุณจะต้องรู้และเข้าใจพฤติกรรมการใช้ Social Media ของกลุ่มเป้าหมาย โดย Adapter Digital และ YouGov ได้รายงานผลสำรวจว่า คนไทยแต่ละ Generation ใช้ Social Media มากที่สุดต่างกัน ได้แก่

• GenZ – 1. TikTok 2. YouTube 3. Facebook 4. Line
• GenY – 1. YouTube 2. Facebook 3. TikTOk 4. Line
• GenX – 1. YouTube 2. Line 3. Facebook 4. TikTok
• Baby Boomer – 1. YouTube 2. Line 3. TikTok 4. Facebook

เมื่อทราบว่าพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าแต่ GEN นั้นอยู่ช่องทางไหน เราก็ควรนำข้อมูลนั้นมาประกอบกับจุดเด่นของแต่ละ Platform ว่ามีจุดเด่นอย่างไร ควรทำคอนเทนต์แนวไหนให้ตอบโจทย์ เพื่อดึงดูดลูกค้าของเราแต่ละ Gen ให้หันมาช้อปง่ายขึ้น

ซึ่งเราขอนำเสนอบทความ 5 Social Media ยอดนิยมในไทยที่ใช้สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก ให้คุณได้ลองอ่านเพื่อทำความรู้จักกับจุดเด่นของ Social Media แต่ละตัวว่ามีความน่าสนใจอย่างไรและนำมาปรับใช้กับการสร้างสรรค์คอนเทนต์แบรนด์ของคุณ

เราหวังว่าข้อมูลเทรนด์การตลาด 2024 ที่เราได้นำมาแบ่งปันเพื่อนๆ ในบทความนี้ จะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่อยากจะเริ่มต้นทำแบรนด์ของตัวเอง นักการตลาด หรือผู้ที่เข้ามาอ่านทุกท่าน นอกจากนี้สำหรับผู้ที่สนใจสร้างแบรนด์ ต้องการพูดคุย ปรึกษาก่อนตัดสินใจสั่งผลิตผลิตภัณฑ์ สามารถคลิกที่นี่เพื่อติดต่อสอบถามกับผู้เชี่ยวชาญของเราได้ฟรี

ขอขอบคุณข้อมูล
Smart. (2566, 11 กันยายน). เปิด 10 เทรนด์ Digital Marketing 2024 ที่นักการตลาดต้องรู้ กับ CEO แห่ง Adapter Digital Group. Marketingoops. https://www.marketingoops.com/exclusive/how-to/digital-marketing-2024/